Comment recommandez-vous un stylo fontaine à un client?

Avez-vous déjà rencontré cette situation dans votre magasin? Lorsqu'un client vient à votre stand et fait face à une grande variété de stylos de fontaine, Ils ne savent pas comment choisir celui qui répond à leurs attentes psychologiques. Certains mauvais choix amèneront les clients à rencontrer une série de problèmes après l'achat, comme les déversements d'encre, Écriture bâclée, Et même le gaspillage d'argent. En tant que vendeur, Sur quels aspects devons-nous nous concentrer lorsque nous recommandons des produits aux clients? Continuons à lire.

D'après quels aspects devriez-vous recommander des stylos de fontaine aux clients?

En tant que passionné de stylo ou utilisateur, Ils considèrent généralement les aspects suivants lors de l'achat d'un stylo fontaine, Parce que ces facteurs affectent directement l'expérience utilisateur, Valeur de collecte et connexion émotionnelle:

1、Performance de la plume (Focus de base)

• Matériau et élasticité:Nibs d'or (14K / 18K / 21K) sont plus populaires pour leur touche douce et élastique, Convient à ceux qui poursuivent l'expressivité de l'écriture; Les plumes en acier sont plus difficiles, plus lisse et plus durable, Convient pour l'esquisse quotidienne.
• Processus de polissage:La forme des grains d'iridium de la plume (comme rond, forme de lame) affecte les commentaires de l'écriture, et l'équilibre entre la douceur et l'amortissement modéré est la clé.
• Sélection d'épaisseur (EF / F / M / B, etc.):Choisissez selon le but (comme écrire de petits personnages, peinture ou signature). Les plumes japonaises sont généralement plus minces que les plumes européennes.

2、Expérience d'écriture

• Système de livraison d'encre: Approvisionnement à l'encre stable pour éviter les éclaboussures ou l'accumulation d'encre, grande capacité de remplissage à l'encre de piston, et le remplissage négatif de l'encre de pression est intéressant.
• Équilibre:Le centre de distribution de gravité du corps du stylo affecte la fatigue de l'écriture à long terme. Généralement, Le poids naturel lorsque le bouchon du stylo n'est pas inséré vers l'arrière est préféré.

3、Matériaux et artisanat

• Matériau du corps du stylo: La résine est légère et chaude, métal (cuivre, titane) est durable et texturé, et l'artisanat de laquer / maki-e donne une valeur artistique.
• Détails de l'artisanat: Sculpté à la main, Conception en édition limitée (comme la série Montblanc Patron) Améliorer la valeur de collecte.

4、Marque et histoire

• Marque: Nous pouvons recommander des marques bien connues aux clients avec un budget suffisant. Par exemple, Montblanc et autres marques bien connues
• Histoire: Sélectionnez certaines entreprises avec plus de dix ans d'exploitation et de production, de sorte que les ventes et la qualité sont garanties. (Par exemple: Tiantianxing)

5、Conception ergonomique

• Manipulation du confort: L'épaisseur de la poignée du stylo et du traitement antidérapant (Ajouter des textures ou un emballage PU à l'endroit où vous tenez la main et écrivez (généralement appelé la partie médiane)) affecter la posture de l'adhérence, ce qui est particulièrement important pour ceux qui écrivent pendant longtemps.
• Taille du canon à stylo: Le grand baril est plus adapté aux grandes mains, Et le type portable est facile à transporter et pour les personnes à mains minces.

6、Système d'encre et maintenance

• Méthode de remplissage: Le remplissage du piston convient aux amateurs d'encre et à ceux qui ont de nombreuses années d'expérience dans l'utilisation des stylos fontaine. La cartouche / convertisseur d'encre peut rapidement changer de différentes couleurs et convient aux personnes qui voyagent en voyage d'affaires.
• Facile à entretenir: Nibs amovibles (comme twsbi) sont faciles à nettoyer et à éviter le colmatage. Les options de remplissage flexibles conviennent à différents scénarios d'utilisation, et l'entretien facile prolonge la durée de vie du stylo

Comment devrions-nous présenter nos produits aux clients?

Nos clients sont des amateurs ou des utilisateurs de plumes de fontaine. Ils espèrent que nous pourrons présenter nos produits dans un professionnel, manière détaillée et conviviale, Plutôt que d'empiler des paramètres ou des produits à prix élevé vendus à la force. Vous pouvez vous référer aux méthodes d'introduction suivantes:

1、 Commencez par les besoins des utilisateurs, pas “mémoriser les paramètres”

1、Demandez de manière proactive sur les scénarios d'utilisation:

• “Achetez-vous ce stylo pour l'écriture quotidienne, pratique de la calligraphie, ou collection? Aimez-vous généralement les personnages fins ou les traits épais?”(Recommander l'épaisseur de la plume, matériel, ou style de conception basé sur la réponse)

2、Comprendre les préférences de vos clients:

• “Vous souciez-vous davantage de la sensation d'écriture douce ou des commentaires durs et lisses? Êtes-vous intéressé par une certaine série / série historique?” Évitez de poser des questions inutiles afin que vous puissiez comprendre que l'utilisation réelle du client a besoin plus rapidement et économiser le temps d'hésitation du client.

2、Fournir des stylos aux clients pour essayer! Ne lésinez pas sur l'encre

• Mettez du papier blanc sur le comptoir: “Essayez ceci! Appuyer légèrement, Les lignes sont claires; appuyer fort, Les lignes sont douces”Peu importe à quel point vous écrivez, L'encre sortira en continu, Et c'est très confortable d'écrire des personnages cursive
• Démonstration de comparaison: “Essayez d'écrire avec différentes plumes (comme ef vs. M nib, Nib d'or VS. plume en acier) avec la même encre pour montrer les changements de ligne et les différences de contact. L'élasticité de la plume d'or 18K est plus adaptée aux pauses des caractères chinois, tandis que la sensation dure et lisse de la plume en acier convient au raccourci.
• Sortez une loupe: “Regardez la petite balle ronde sur la plume de ce stylo. Le plus plat c'est, le plus lisse c'est d'écrire. Le plus net convient à l'écriture de petits caractères!”Peu importe combien tu dis, Il vaut mieux laisser le client écrire quelques traits à la main!

3、Vous devez indiquer directement les avantages et les inconvénients, Et ne traitez pas les clients comme des imbéciles.

Par exemple:

1. «Ce stylo est très joli. Mais il a une coquille de résine, Et après l'avoir utilisé pendant longtemps, il sera rayé à cause de certaines bosses, ce qui peut le rendre pas si beau.
2. «Ce stylo a une grande capacité de stockage à l'encre, Mais si vous ne l'utilisez pas pendant dix jours ou demi-mois, Il peut commencer à fuir l'encre dès que vous l'ouvrez pour la prochaine utilisation. »
3. «Ce stylo a l'air cher, Mais en fait, Vous pouvez continuer à l'utiliser pendant dix ans en modifiant la plume, ce qui est plus rentable que de modifier un téléphone mobile!"

Quelles questions sont les clients les plus susceptibles de vous poser lors de l'achat d'un stylo fontaine?

1、La plume: Le “Âme” d'un stylo

1.1、Matériel compte:

• Nibs en acier: Dur comme des ongles, Parfait pour les étudiants ou les écrivains lourds.
• Nibs d'or (14K / 18K): Élastique “mousse à mémoire” sentir, Idéal pour la calligraphie.

1.2、Taille par utilisation

• Nibs japonais (Par exemple, Ttx): Les plumes EF sont minces à l'aiguille pour une petite écriture.
• Nibs européens (Par exemple, Montblanc): Même étiquette = une taille plus épaisse. B NIBS pour les scripts fantaisistes.

1.3、Secrets de broyage:

Les plumes en forme de lame conviennent; Nibs ronds pour des notes rapides - Test toujours avec des personnages comme «永» ou «8»!

2.Poids: Le furtif “Assassin à la main”

• 20-30g: Point idéal . Assez léger pour l'écriture d'une journée.
• 30-40g: Calligraphie indispensable . N'écrivez jamais avec le capuchon!
• 40g +: Collectionneur “haltère” (Par exemple, En laiton kawéco). Si vos doigts et vos poignets ne sont pas assez forts, Veuillez ne pas essayer ce stylo de poids facilement, Parce que cela vous fera écrire plus vigoureusement.

Conseils:

1. Pls retirez le capuchon lorsque vous essayez le stylo!
2. Écrivez «le le» rapidement pour 30 secondes. Si vous vous sentez fatigué pendant ce processus, pls abandonne, Peu importe à quel point c'est beau!
3. Les stylos métalliques seront relativement frais en hiver, Mais les stylos en résine peuvent éviter ce problème.

Conclusion

Que nous ouvrions notre magasin en ligne ou hors ligne, Nous devons avoir une compréhension plus profonde des stylos métalliques que nous vendons. Cela nous permettra de répondre plus calmement aux questions que les clients peuvent poser à tout moment et recommander des stylos adaptés aux clients dans une perspective plus professionnelle. Si vous rencontrez des problèmes lors de la vente de stylos, vous pouvez aussi Contactez-nous à tout moment