Сталкивались ли вы когда-нибудь с такой ситуацией в вашем магазине?? Когда покупатель подходит к вашему стенду и видит широкий выбор перьевых ручек, они не знают, как выбрать тот, который соответствует их психологическим ожиданиям. Неправильный выбор приведет к тому, что клиенты столкнутся с рядом проблем после покупки., например, пролитие чернил, небрежное письмо, и даже пустая трата денег. Как продавец, на каких аспектах мы должны сосредоточиться, рекомендуя продукты клиентам? Давайте продолжим чтение.
С каких сторон стоит рекомендовать перьевые ручки покупателям?
Как энтузиаст или пользователь перьевой ручки, При покупке перьевой ручки обычно учитываются следующие аспекты:, потому что эти факторы напрямую влияют на пользовательский опыт, ценность коллекции и эмоциональная связь:
1、Производительность пера (основной фокус)
- Материал и эластичность:Золотые перья (14К/18К/21К) более популярны из-за их мягкости и эластичности на ощупь., подходит для тех, кто стремится к выразительности письма; стальные перья тверже, более гладкий и прочный, подходит для ежедневного рисования.
- Процесс полировки:Форма иридиевых зерен пера (например круглый, форма лезвия) влияет на написание обратной связи, и баланс между плавностью и умеренным демпфированием является ключевым моментом..
- Выбор толщины (ЭФ/Ж/М/Б, и т. д.):Выбирайте по назначению (например, написание маленьких символов, рисование или подпись). Японские перья обычно тоньше европейских..
2、Опыт написания
- Система подачи чернил: Стабильная подача чернил, чтобы избежать разбрызгивания или скопления чернил., большая емкость для заполнения поршня чернилами, И заправка чернил под отрицательным давлением интересна.
- Баланс:Распределение центра тяжести корпуса ручки влияет на утомляемость при длительном письме.. Обычно, предпочтительным является естественный вес, когда колпачок ручки не вставлен назад.
3、Материалы и мастерство
- Материал корпуса ручки: Смола легкая и теплая., металл (медь, титан) прочный и текстурированный, а мастерство изготовления лака/маки-э придает художественную ценность..
- Детали мастерства: Ручная резьба, дизайн ограниченного выпуска (например, серия Montblanc Patron) повысить ценность коллекции.
4、Бренд и история
- Бренд: Мы можем порекомендовать некоторые известные бренды клиентам с достаточным бюджетом.. Например, Montblanc и другие известные бренды
- История: Выберите несколько компаний с более чем десятилетним опытом работы и производства., так что как послепродажное обслуживание, так и качество гарантированы. (Например: Тяньтяньсин)
5、Эргономичный дизайн
- Удобство управления: Толщина ручки ручки и противоскользящая обработка (добавление текстур или ПУ-обертывания в то место, где вы держите руку и пишете (обычно называют средней частью)) влияет на положение хвата, что особенно важно для тех, кто долго пишет.
- Размер корпуса ручки: Большой корпус ручки больше подходит для больших рук., портативный тип легко носить с собой и подходит людям с тонкими руками..
6、Система подачи чернил и обслуживание
- Метод заполнения: Поршневая начинка подойдет любителям чернил и тем, кто имеет многолетний опыт использования перьевых ручек.. Чернильный картридж/конвертер может быстро менять различные цвета и подходит для людей, которые путешествуют в командировки..
- Простота обслуживания: Съемные наконечники (такие как ТВСБИ) легко чистятся и не засоряются. Гибкие возможности наполнения подходят для различных сценариев использования., и простота обслуживания продлевают срок службы ручки
Как нам следует представить нашу продукцию клиентам?
Наши клиенты — любители перьевых ручек или пользователи. Они надеются, что мы сможем представить нашу продукцию на профессиональном уровне., подробный и удобный способ, вместо того, чтобы просто накапливать параметры или навязывать дорогую продукцию. Вы можете обратиться к следующим методам внедрения:
1、 Начните с потребностей пользователей, нет “запомнить параметры”
1、Заблаговременно спрашивайте о сценариях использования:
- “Вы покупаете эту ручку для ежедневного письма?, практика каллиграфии, или коллекция? Вам обычно нравятся красивые символы или толстые штрихи??”(Рекомендуемая толщина пера, материал, или стиль дизайна на основе ответа)
2、Поймите предпочтения ваших клиентов:
- “Вас больше волнует ощущение мягкого письма или жесткая и плавная обратная связь?? Вас интересует определенный бренд/исторический сериал??” Избегайте задавать ненужные вопросы, чтобы вы могли быстрее понять фактические потребности клиента в использовании и сэкономить время его колебаний..
2、Предоставляйте ручки, чтобы клиенты могли опробовать их! Не экономьте на чернилах
- Положите на стол белую бумагу: “Попробуйте это! Слегка нажмите, линии четкие; сильно нажми, линии мягкие”Как бы усердно ты ни писал, чернила будут выходить постоянно, и очень удобно писать курсивом
- Сравнительная демонстрация: “Попробуйте писать разными перьями (например EF против. М-перо, золотое перо против. стальное перо) одними и теми же чернилами, чтобы показать изменения линий и различия в касании. Эластичность пера из 18-каратного золота больше подходит для пауз при написании китайских иероглифов., в то время как ощущение твердости и гладкости стального пера подходит для стенографии.
- Достаньте увеличительное стекло: “Посмотрите на маленький круглый шарик на кончике этой ручки.. Чем оно более плоское, тем мягче будет писать. Более острый подходит для написания мелких символов.!”Независимо от того, сколько вы говорите, лучше дать заказчику написать несколько штрихов от руки!
3、Вы должны прямо указать плюсы и минусы, и не относитесь к клиентам как к дуракам.
Например:
- «Эта ручка выглядит очень красиво. Но у него смоляная оболочка., и после длительного использования, он будет поцарапан из-за ударов, что может сделать его не таким красивым.
- «Эта ручка имеет большую емкость для хранения чернил., но если вы не пользуетесь им десять дней или полмесяца, чернила могут начать вытекать, как только вы откроете его для следующего использования».
- «Эта ручка выглядит дорого, но на самом деле, вы можете продолжать использовать его в течение десяти лет, сменив наконечник., что экономически выгоднее, чем менять мобильный телефон!»
Какие вопросы клиенты чаще всего задают вам при покупке перьевой ручки??
1、Перо: А “Душа” ручки
1.1、Материальные вопросы:
- Стальные наконечники: Твердый как гвозди, идеально подходит для студентов или властных писателей.
- Золотые перья (14К/18К): Упругий “пена с эффектом памяти” чувствовать, идеально подходит для каллиграфии.
1.2、Размер по использованию
- Японские перья (НАПРИМЕР., Ttx): Перья EF тонкие, как игла, для мелкого почерка.
- Европейские перья (НАПРИМЕР., Монбланк): Та же этикетка = на размер толще. Перья B для необычных сценариев.
1.3、Секреты шлифования:
Перья в форме лезвия подходят для китайских штрихов.; круглые наконечники для быстрых заметок — всегда проверяйте наличие таких символов, как «永» или «8».!
2.Масса: Скрытный “Чувственный к рукам убийца”
- 20-30глин: Сладкое место . Достаточно легкий для письма в течение всего дня.
- 30-40глин: Каллиграфия обязательна . Никогда не пишите в шапке!
- 40г+: Коллекционный “гантель” (НАПРИМЕР., Кавеко Латунь). Если ваши пальцы и запястья недостаточно сильны, пожалуйста, не пытайтесь легко использовать эту весовую ручку, потому что это заставит тебя писать более усердно.
Советы:
- Пожалуйста, снимите колпачок, когда пробуете ручку.!
- Напишите «THE THE» быстро, чтобы 30 секунды. Если вы чувствуете усталость во время этого процесса, пожалуйста, сдавайся, как бы это ни было красиво!
- Металлические ручки будут относительно прохладными зимой, но ручки из смолы могут избежать этой проблемы.
Заключение
Откроем ли мы наш магазин онлайн или оффлайн, мы должны иметь более глубокое понимание металлических ручек, которые мы продаем. Это позволит нам более спокойно отвечать на вопросы, которые клиенты могут задать в любой момент, и рекомендовать ручки, подходящие клиентам с более профессиональной точки зрения. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при продаже ручек, ты также можешь связаться с нами в любое время
